一篇題為《《雪鄉(xiāng)的雪再白也掩蓋不掉純黑的人心！別再去雪鄉(xiāng)了》的文章在網(wǎng)上引起巨大反響。

　　文丨晶報(bào)社論

　　最近，一篇題為《雪鄉(xiāng)的雪再白也掩蓋不掉純黑的人心！別再去雪鄉(xiāng)了！》的網(wǎng)文被廣為轉(zhuǎn)發(fā)，文章作者稱，自己與家人近期赴黑龍江雪鄉(xiāng)游玩，但卻遭到商家的欺詐和粗暴對待。昨天，黑龍江大海林林業(yè)地區(qū)旅游局局長劉忠才表示，經(jīng)查，文章中提到的商家確實(shí)存在價(jià)格欺詐行為，按照規(guī)定已對其處罰5.9萬余元，同時(shí)發(fā)現(xiàn)該商家在衛(wèi)生及消防方面也存在問題，已責(zé)令其限期整改。

　　眼下正值農(nóng)歷年尾，不少人為錯(cuò)峰出行，已開啟了“休假模式”，銀裝素裹的北國，成為人們心儀的旅行目的地。這次著名的雪鄉(xiāng)曝出宰客丑聞，讓許多人感覺心頭一緊。

　　按照國際上的一般規(guī)律，當(dāng)一國人均GDP達(dá)到3000美元時(shí)，旅游出現(xiàn)爆發(fā)性需求；當(dāng)人均GDP達(dá)到5000美元時(shí)，步入成熟的度假旅游經(jīng)濟(jì)，休閑需求和消費(fèi)能力日益增強(qiáng)并出現(xiàn)多元化趨勢。自從2010年我國人均GDP突破30000元人民幣之后，國內(nèi)居民旅游需求開始爆發(fā)，這些年，外出旅行的人明顯多了起來，而有關(guān)旅游的各種亂象和丑聞也一再撩撥著公眾神經(jīng)。

　　數(shù)年前，“三亞宰客”事件曾引發(fā)舉國關(guān)注，旅游市場的亂象開始為社會各界廣泛關(guān)注，此后，包括“青島天價(jià)蝦”事件以及黃山游客滯留事件、麗江游客被毆事件等丑聞不斷被曝光，亦曾激起輿論強(qiáng)烈反彈。盡管相關(guān)部門及時(shí)介入，但從目前的情況來看，一些“頑疾”依然存在。

　　譬如備受詬病的“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”模式，先以低價(jià)為誘餌引游客上鉤，再設(shè)置重重陷阱對之肆意宰割，可直到現(xiàn)在，這種形同欺詐的模式仍大行其道。譬如景區(qū)宰客問題，盡管每次被媒體曝光后，涉事商家都會遭受嚴(yán)厲懲處，但類似的事件卻還是會隔三差五地出現(xiàn)。此次被曝光的雪鄉(xiāng)宰客事件，即是冰山一角。

　　在一些地方，權(quán)力之手對旅游市場的影響也值得關(guān)注。此前，人民日報(bào)海外版曾以《佛教名山爭相上市，清凈之地引來是與非》為題，報(bào)道了“四大佛教名山或?qū)�齊聚資本市場”的消息，在國內(nèi)，不少名山大川和名勝古跡幾乎都淪為地方政府的“聚寶盆”，成為赤裸裸的斂財(cái)工具。在一度轟動全國的鳳凰古城門票事件中，游客、當(dāng)?shù)厣虘粢约奥眯猩琮R聲抗議漲價(jià)，但鳳凰當(dāng)?shù)卣�府卻不為所動，即使為千夫所指，也要將漲價(jià)進(jìn)行到底，權(quán)力對于旅游市場利益的渴求和追逐可見一斑。

　　目前中國經(jīng)濟(jì)正處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期，擴(kuò)大內(nèi)需是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的戰(zhàn)略支撐點(diǎn)之一，大力發(fā)展休閑經(jīng)濟(jì)正值其時(shí)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國國內(nèi)旅游市場規(guī)模已居全球第一位，剛過去的2017年，國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)50億人次左右，同比增長超10%，出境游人次逼近3億，同比增長約5%。這是一個(gè)非常好的勢頭，但假如國內(nèi)旅游市場的秩序遲遲得不到改觀，無疑會挫傷國人出游的積極性，對國民休閑的權(quán)利也是一種損害。

　　近年來，赴日本旅游的中國游客大增，日本旅游市場良好的秩序也給許多人留下了深刻的印象。日本景區(qū)的商品無論是價(jià)格還是品質(zhì)都同其它地方無異，商家待人和氣有禮，也極少發(fā)生宰客現(xiàn)象。國內(nèi)旅游行業(yè)亂象叢生，只會刺激消費(fèi)者用腳投票，選擇性價(jià)比更高的境外游。某種意義上，中國的旅游業(yè)需要來一次更為深入徹底的全面改革，而不是零敲碎打、頭痛醫(yī)頭。而眼下，就是推進(jìn)改革的重要時(shí)間窗口。

　　國內(nèi)旅游行業(yè)亂象叢生，只會刺激消費(fèi)者用腳投票。中國的旅游業(yè)需要來一次更為深入徹底的改革，而現(xiàn)在，就是推進(jìn)改革的重要時(shí)間窗口。