在金華市政府網站縣（市、區(qū)）“領導信箱”里，蘭溪市梅江鎮(zhèn)的錢某于8月7日反映當?shù)匦〕擎?zhèn)環(huán)境綜合整治中遇到的困惑。9月9日，梅江鎮(zhèn)政府給出答復，解釋了小城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治的意義和舉措，卻把錢某的真實姓名和手機號碼都公布在答復內容中。

　　記者還發(fā)現(xiàn)，在省統(tǒng)一政務咨詢投訴舉報平臺上，一些地方對群眾訴求雖然回復態(tài)度謙遜客氣，但缺少實質內容，引發(fā)訴求人不滿。

　　8月15日上午，一名青田網友在青田網絡民生服務平臺上反映，當?shù)禺T南街道棲霞小區(qū)外地車亂�，F(xiàn)象嚴重。1個多小時后，甌南街道辦事處就給出答復，首先感謝了這名網友對街道工作的關心，然后說“該問題街道層面暫時沒有很好的辦法解決，會持續(xù)進行關注”。記者看到，在對回復的評價欄中，反映人寫上了“不滿意”3個字。

　　8月30日，有網友向麗水市經濟技術開發(fā)區(qū)反映，當?shù)啬铣蔷G都小區(qū)有業(yè)主在公共過道上搭違建，希望有關部門幫忙處理解決。第二天，麗水市城市管理行政執(zhí)法局開發(fā)區(qū)分局給出了14個字的答復：存在違法建設情況，私自澆筑平臺。而對網友非常關心的違建如何處理問題，卻只字未提。

　　記者還發(fā)現(xiàn)，一些地方和部門對群眾的訴求不理不睬。比如8月14日，紹興市越城區(qū)一名群眾對馬山鎮(zhèn)政府征遷方式提出了質疑，答復單位寫明為馬山鎮(zhèn)政府，但截至記者發(fā)稿時，答復意見欄還是空白。8月13日，紹興市上虞區(qū)章鎮(zhèn)鎮(zhèn)任葉村村民反映另一名村民地基審批不合理，答復單位寫明為章鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府，答復意見欄里同樣沒有一個字。

　　《浙江省人民政府辦公廳關于印發(fā)浙江省全面推進政務公開工作實施細則的通知》明確要求，各地、各部門要積極探索公眾參與新模式，積極利用網絡政民互動功能，做好民意征集、網民留言辦理等工作。省統(tǒng)一政務咨詢投訴舉報平臺數(shù)據(jù)顯示，今年8月，全省設區(qū)市平均辦理時效最快的為2.56天，最慢的為5.88天；群眾滿意率最高的為99.17%，最低的只有76.35%。（記者 翁浩浩 實習生 夏意意）