央廣網(wǎng)天津4月28日消息（記者韓雨晨）記者從天津?yàn)I海機(jī)場了解到，日前，中國民用機(jī)場協(xié)會(huì)、中國民航科學(xué)技術(shù)研究院、中國民航報(bào)社共同發(fā)布了《2024年民用機(jī)場服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)報(bào)告》，在2024年度民用機(jī)場服務(wù)質(zhì)量評(píng)優(yōu)結(jié)果中，天津?yàn)I海機(jī)場被評(píng)為“服務(wù)規(guī)范優(yōu)秀機(jī)場”。

秉持以旅客為中心的服務(wù)理念，近年來，天津?yàn)I海機(jī)場針對(duì)特殊需求旅客持續(xù)做好差異化服務(wù)。在優(yōu)化服務(wù)設(shè)施及環(huán)境上，2024年機(jī)場升級(jí)改造了2號(hào)航站樓內(nèi)30組無障礙衛(wèi)生間；優(yōu)化了手推車運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制及保障流程；自行研發(fā)了進(jìn)港行李輔助裝卸設(shè)備、行李傳輸系統(tǒng)自動(dòng)倒包裝置、行李轉(zhuǎn)盤進(jìn)港、行李全自動(dòng)緩沖裝置等。

同時(shí)，天津?yàn)I海機(jī)場不斷豐富航空服務(wù)產(chǎn)品，積極協(xié)調(diào)航空公司，共同升級(jí)1號(hào)、2號(hào)中轉(zhuǎn)廳中轉(zhuǎn)旅客服務(wù)等。前不久，機(jī)場將國內(nèi)航班的計(jì)劃截載時(shí)間從40分鐘縮減到35分鐘，為旅客辦理乘機(jī)手續(xù)預(yù)留了更充裕的時(shí)間。

此外，天津?yàn)I海機(jī)場還以人文關(guān)懷為紐帶，不斷提升航站樓文化品位，持續(xù)打造“相約航站樓”品牌，與多方協(xié)作，通過“定期演出+重點(diǎn)節(jié)假日活動(dòng)+特色主題活動(dòng)”模式，開展多種形式的特色文旅、書畫音樂等文化展演活動(dòng)，并積極打造候機(jī)區(qū)音樂共享空間，升級(jí)打造航站樓休閑景觀區(qū)，開展“相約航站樓——益啟閱途”的主題活動(dòng)，不斷豐富“經(jīng)津樂道”服務(wù)品牌外延。