央廣網(wǎng)銀川9月18日消息(記者徐升 通訊員李麗霞、李峰峰、楊濤)“楊車(chē)長(zhǎng)!楊車(chē)長(zhǎng)!麻煩您來(lái)一下17號(hào)車(chē)廂,有位旅客一定要見(jiàn)您!”18日12時(shí)許,上海開(kāi)往銀川的K361次列車(chē)剛剛駛離平?jīng)稣荆?/span>車(chē)長(zhǎng)楊濤的對(duì)講機(jī)里傳來(lái)了列車(chē)員陳美美的呼叫聲。
正在值乘的楊濤急忙趕到17號(hào)車(chē)廂。這時(shí)他發(fā)現(xiàn),列車(chē)員陳美美攙扶著一位年過(guò)八旬的老人遞來(lái)幾頁(yè)紙,上面用寫(xiě)滿了毛筆字。“老人家,這是什么?”看著不太工整的字跡,楊濤滿臉疑惑。“這是我寫(xiě)的表?yè)P(yáng)信,但是字跡太丑,讓你見(jiàn)笑了!”老人的語(yǔ)氣里充滿感激。
面對(duì)滿心疑惑的楊濤,列車(chē)員陳美美講述了事情的來(lái)龍去脈。
9月17日,上海至銀川的K360次“神華寧煤號(hào)”品牌列車(chē)停靠在徐州站,正在站臺(tái)巡視的列車(chē)長(zhǎng)楊濤看到一位老人獨(dú)自用拐杖摸索著向硬座車(chē)廂走去,看到老人行走不便,楊濤便主動(dòng)上前詢問(wèn)情況,得知今年86歲高齡的王老先生患有重度白內(nèi)障,雙目近乎失明,獨(dú)自乘車(chē)回中衛(wèi)探親!拔覜](méi)有買(mǎi)到臥鋪票,想找列車(chē)長(zhǎng)補(bǔ)一下臥鋪,你能幫幫我嗎?”老人幾近哀求。楊濤安排班組安全員將老人攙扶到17車(chē)4號(hào)下鋪,并給老人辦理了臥鋪票。
考慮到老人行動(dòng)不方便,楊濤特意囑咐當(dāng)班列車(chē)員給予老人重點(diǎn)照顧。一路上,列車(chē)員陳美美像照顧自己的親人一樣細(xì)心照顧著老人:為了讓老人及時(shí)遲到可口的飯菜,陳美美在征求了老人的意見(jiàn)后,在列車(chē)餐車(chē)專(zhuān)門(mén)定了盒飯;為了方便老人去衛(wèi)生間,陳美美找來(lái)了鄰車(chē)廂的男列車(chē)員攙扶老人上廁所。
為了表示列車(chē)工作人員對(duì)自己無(wú)微不至的照顧,臨下車(chē)前,老人用毛筆寫(xiě)下了一封感謝信。
18日17時(shí)10分,列車(chē)抵達(dá)中衛(wèi),工作人員將老人安全送到前來(lái)接車(chē)的兒女身邊!霸谶@里你們就是我的眼!你們比我的親人還親吶!”老人握著楊濤的手久久不愿松開(kāi)。