今年,微信生態(tài)在境外愈發(fā)火熱。隨著跨境游在暑期迎來新一輪升溫,全球商家正積極運(yùn)用微信小程序、微信支付等工具組合服務(wù)中國(guó)游客,在創(chuàng)造便利體驗(yàn)的同時(shí)深度融入中國(guó)數(shù)字生態(tài),而國(guó)內(nèi)的商家、服務(wù)商也伴隨著微信生態(tài)的腳步進(jìn)一步“走出去”,開拓境外增長(zhǎng)新藍(lán)海。

根據(jù)微信團(tuán)隊(duì)最新發(fā)布的「2025暑期跨境游微信數(shù)據(jù)報(bào)告」顯示,今年暑假期間(7月1日-8月20日)境外線下消費(fèi)筆數(shù)增長(zhǎng)34%。同時(shí),今年上半年月活境外小程序數(shù)量同比提升30%,月均交易額破千萬的境外小程序數(shù)量同比翻一倍。

全球覆蓋+行業(yè)縱深,小程序已成境外出游必備工具

足跡遍布全球的中國(guó)游客,以及加速進(jìn)場(chǎng)的境外商家,帶動(dòng)微信生態(tài)在境外持續(xù)演化。目前,小程序服務(wù)已覆蓋全球92個(gè)國(guó)家和地區(qū),橫跨103個(gè)細(xì)分行業(yè),愈發(fā)成為海外商戶服務(wù)中國(guó)游客的“數(shù)字化標(biāo)配”。

從地域來看,歐洲小程序正扎堆“上新”,包括歐洲最大長(zhǎng)途巴士公司Flixbus、意大利第二大高鐵公司italo高鐵,以及漢莎航空、瑞士航空、奧地利航空、歐洲之星、歐鐵、意大利紅箭高鐵、塞納河游船等商家紛紛上線小程序,覆蓋長(zhǎng)途巴士、高鐵出行、游船觀光、航司等多種出行方式,為中國(guó)游客提供無縫銜接的數(shù)字化體驗(yàn)。

在大灣區(qū)融合愈發(fā)深入加上WeChat港幣錢包互通的背景下,港澳居民和大陸游客都更接受這份數(shù)字化便利,帶動(dòng)小程序中國(guó)港澳地區(qū)月活用戶達(dá)數(shù)百萬。今年暑假,WeChat港幣錢包交易金額同比增長(zhǎng)超26%,香港游客熱門打卡地范圍持續(xù)擴(kuò)大,除了在大灣區(qū)訪親問友,足跡還遍布“天南地北”——杭州、廈門、蘇州、西安、昆明成為今年暑假新晉熱門出行城市,吉林延邊、內(nèi)蒙古呼倫貝爾、云南大理、海南文昌等文化特色旅游目的地,則成為今年暑假期間香港用戶支付金額增速最快的地區(qū)。

從行業(yè)來看,交通出行、房產(chǎn)租賃、餐飲行業(yè)、快遞物流等連接游客與本地生活等核心行業(yè)場(chǎng)景增長(zhǎng)快,覆蓋地域廣、用戶活躍度高,其小程序活躍均實(shí)現(xiàn)了30%+的增長(zhǎng)。其中,交通行業(yè)增長(zhǎng)明顯,超過40%,日本GO打車、Uber優(yōu)步等小程序的上線讓中國(guó)游客出行更便利;韓國(guó)交通行業(yè)交易筆數(shù)同比增長(zhǎng)100%,釜山地鐵購(gòu)票小程序&刷碼過閘、Arex機(jī)場(chǎng)快線等讓中國(guó)游客絲滑訪韓景點(diǎn)方面,松島海上纜車、膠囊小火車接入微信支付,交易筆數(shù)同比上線初期提升105%,成為中國(guó)游客新的必打卡景點(diǎn)。這些場(chǎng)景帶動(dòng)新加坡和日本小程序月活躍用戶數(shù)均突破百萬。

(圖注:韓國(guó)釜山地鐵支持小程序刷碼進(jìn)站)

微信團(tuán)隊(duì)表示,今年上半年月活境外小程序數(shù)量同比提升30%,月均交易額破千萬的境外小程序數(shù)量同比翻一倍。包括迎來上線5周年的新加坡航空小程序,以及近期上線的新加坡知名伴手禮品牌TWG Tea Global、馬來西亞吉隆坡機(jī)場(chǎng)快線、提供歐洲戶外旅行服務(wù)的勃朗峰戶外等小程序,也將為更多境外出游場(chǎng)景提供數(shù)字化便利。

從行業(yè)巨頭到煙火小店,微信生態(tài)覆蓋的境外場(chǎng)景愈發(fā)深入

伴隨境外小程序強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng),暑期的跨境支付數(shù)據(jù)也實(shí)現(xiàn)飆升。報(bào)告顯示,暑期期間,境外消費(fèi)筆數(shù)新增34%,中國(guó)港澳地區(qū)在綜合筆數(shù)、金額上排名第一,仍是最受歡迎的跨境游目的地,馬來西亞、韓國(guó)、新加坡、日本、歐洲、澳大利亞、新西蘭等國(guó)家與地區(qū)增長(zhǎng)最快。

時(shí)尚品牌依然是跨境旅游的消費(fèi)重點(diǎn)?缇陈糜文康牡氐臅r(shí)尚品牌整體增長(zhǎng)快速,包括男女裝、箱包、珠寶手表等,交易筆數(shù)同比增長(zhǎng)近 2 成。其中,歐洲、日韓的時(shí)尚品牌行業(yè)增長(zhǎng)分別達(dá)到29% 和44%。中國(guó)港澳的服飾品牌增長(zhǎng) 20%。

數(shù)據(jù)亮眼的背后,與境外商家持續(xù)接入微信支付密不可分。今年上半年,境外支持微信支付的商家暴漲64%。在中國(guó)香港,從新獲批牌照的的士車行到Uber網(wǎng)約車,都可以通過微信支付實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)匯率、免現(xiàn)金的絲滑出行;在歐洲,多國(guó)景區(qū)和博物館相繼恢復(fù)并升級(jí)中文語音導(dǎo)覽,支持微信支付等移動(dòng)支付方式,餐飲零售、交通出行、旅游等眾多場(chǎng)景接入微信支付;在東南亞,從圣淘沙名勝世界、Anywheel、新加坡萊佛士酒店等知名商戶,再到新加坡老巴剎、馬來西亞榴蓮天下等本地特色煙火小店,都能借助微信支付解鎖與國(guó)內(nèi)一致的消費(fèi)體驗(yàn)。其中,老巴剎微信暑假期間單日支付交易筆數(shù)峰值較暑假前期增長(zhǎng)5倍,低門檻的數(shù)字化便利正為海外的小微商戶注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

(圖注:馬來西亞檳城的路邊小店,支持微信支付)

目前,微信生態(tài)所覆蓋的商戶遠(yuǎn)可達(dá)新西蘭跳傘、深可達(dá)澳大利亞大堡礁潛水,小到韓國(guó)釜山的札嘎其海鮮市場(chǎng)、馬來西亞蘭卡威的海島小店。在境外,微信生態(tài)正愈發(fā)深度覆蓋各行各業(yè)的各個(gè)場(chǎng)景,幫助中國(guó)游客探索世界。

境外掘金正當(dāng)時(shí),微信生態(tài)攜手商戶、服務(wù)商走向全球

中國(guó)企業(yè)出海,離不開微信生態(tài)的助力。喜茶、泡泡瑪特、霸王茶姬等新消費(fèi)品牌,正通過小程序和微信支付服務(wù)全球顧客。面向企業(yè)出海,微信還提供了“全球收銀臺(tái)”和“二碼合一”等創(chuàng)新能力,其中“全球收銀臺(tái)”通過與各地區(qū)的本地支付機(jī)構(gòu)合作,在小程序內(nèi)為本地以及全球用戶提供包括信用卡支付在內(nèi)的便捷支付方式,目前正在新加坡進(jìn)行內(nèi)測(cè),并計(jì)劃年內(nèi)在中國(guó)澳門、日本等地區(qū)推出。

境外生態(tài)的爆發(fā)背后,也離不開眾多嗅覺敏銳的生態(tài)伙伴抓住商機(jī),跟隨微信生態(tài)服務(wù)境外藍(lán)海市場(chǎng)。目前,微信生態(tài)內(nèi)具備境外小程序經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)商已達(dá)450余家,覆蓋全球50多個(gè)國(guó)家和地區(qū);近一年來,活躍境外服務(wù)商規(guī)模同比增長(zhǎng)近3成,其在主要國(guó)家和地區(qū)服務(wù)的小程序數(shù)量實(shí)現(xiàn)45%的增長(zhǎng)。

借助微信小程序,來自廣州的數(shù)字化團(tuán)隊(duì)正幫助歐洲最繁忙的鐵路之一的歐洲之星高鐵打造數(shù)字化購(gòu)票系統(tǒng),不僅支持微信一鍵登錄,簡(jiǎn)體中文和微信支付,操作更加符合中國(guó)用戶的使用習(xí)慣;而通過搭建小程序及私域體系,內(nèi)地服務(wù)商將數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶入境外酒店行業(yè),香港海逸酒店小程序月度交易金額突破8位數(shù)。

(圖注:歐洲之星高鐵全線支持小程序預(yù)訂)

小程序官方也通過整合精準(zhǔn)對(duì)接商機(jī)需求、促進(jìn)同業(yè)交流、強(qiáng)化品牌影響力、降低客戶數(shù)字化門檻四大核心商業(yè)資源,全力為服務(wù)商提供支持。包括聯(lián)合迪拜旅游局、卡塔爾旅游局、拉斯海馬(哈伊馬角)旅游發(fā)展局等中東機(jī)構(gòu),征集面向中國(guó)出境游用戶及微信海外用戶的解決方案;以及將于九月舉辦的「微信生態(tài)暢聊會(huì)·大洋洲專場(chǎng)」,聚焦小程序在澳新市場(chǎng)的本地化運(yùn)營(yíng)策略,搭建服務(wù)商與當(dāng)?shù)芈糜、零售、餐飲、交通等領(lǐng)域?qū)悠脚_(tái)。

從小程序的爆發(fā)式增長(zhǎng)到微信支付的亮眼成績(jī),微信生態(tài)在境外正迎來新一輪機(jī)遇,不止于將中式科技名片帶向全世界,也為探索世界的中國(guó)游客提供方方面面的數(shù)字化便利,在此過程中,也與出海掘金的商戶、服務(wù)商伙伴實(shí)現(xiàn)多向奔赴,基于微信工具共建愈發(fā)繁榮的境外生態(tài)。

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編輯:冀文超
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