近日，在湖南省藍(lán)山縣的鄉(xiāng)間小路上，時常能看到一些白發(fā)老人的身邊，總有一位身穿藍(lán)馬甲的身影跟隨在旁穿梭忙碌，他們就是湖南省東西方社會工作服務(wù)中心的助老員。

為完善養(yǎng)老服務(wù)體系、解決困難老人急難愁盼問題，藍(lán)山縣今年啟動居家養(yǎng)老上門服務(wù)項目，由湖南省東西方社會工作服務(wù)中心承接，通過提供生活照料、健康管理、精神關(guān)懷及代辦服務(wù)等，為老年人打造“家門口的幸福晚年”，實現(xiàn)“養(yǎng)老不離家”。

塔峰鎮(zhèn)的獨居老人黃奶奶今年81歲，是首批受益者之一。午飯過后，助老員小劉擦拭完桌面，清理了灶臺、油煙機(jī)，仔細(xì)檢查冰箱里的過期食品，又細(xì)心地將老人堆放在角落的雜物分類整理、妥善收納�！岸嗵澚怂�的幫忙，現(xiàn)在家里干凈整潔，還有人陪我聊天，日子過得舒心多了�！笨粗鵁ㄈ灰恍碌募�，黃奶奶高興地說道，助老員定期上門服務(wù)，讓她的生活有了質(zhì)的改變。

助老員在為老人剪發(fā)（何咪 攝）

對于子女常年不在身邊的老人而言，精神慰藉是他們最渴望的溫暖。在土市鎮(zhèn)，助老員小陳每次上門，除了完成基本的清潔工作，總會多留出半小時，陪74歲的李爺爺嘮家常，耐心地傾聽著老人講述年輕時的故事和村里的變化，也會分享一些新鮮趣事。

“小陳比親閨女還有耐心，聽我絮叨也不嫌煩。她一來，這冷清的屋子就熱鬧了，心里暖乎乎的�！崩顮敔敻锌�，小陳的陪伴，讓他感受到了久違的親情。

助老員攙扶老人外出散步（彭月 攝）

對于行動不便的老人來說，代購和生活照料無疑是雪中送炭。所城鎮(zhèn)的肖奶奶腿腳不便，日常買菜買藥成了大問題。助老員小黃每次上門前都會提前聯(lián)系肖奶奶，詳細(xì)記錄需要采購的物品清單，在采購的時候還會細(xì)心核對藥品的有效期，并叮囑老人按時服藥�！靶±罹拖裎业摹�腿’和‘眼睛’，有他在，我很放心�！毙つ棠绦χ�說道。

為確保服務(wù)質(zhì)量，該項目通過“線上+線下”的模式，對首批80余名助老員進(jìn)行了系統(tǒng)化崗前培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋家政服務(wù)、基礎(chǔ)護(hù)理、心理疏導(dǎo)等專業(yè)課程。不僅學(xué)習(xí)家政、護(hù)理、溝通技巧，更深入了解每位服務(wù)對象的特殊需求，制定“一人一策”。助老員們定期上門，為老人提供居室清潔、衣物清洗等基礎(chǔ)服務(wù)，并通過陪伴聊天、康復(fù)協(xié)助等方式緩解老年人的孤獨感。針對服務(wù)對象的特殊需求，項目還提供助餐、助浴、助急、助醫(yī)、助行、助潔六項個性化精準(zhǔn)服務(wù)。這種“量身定制”“精準(zhǔn)關(guān)懷”的服務(wù)模式，讓每一位老人感受到了真正貼心、到位的照顧。

助老員上門為老人服務(wù)，老人豎起大拇指點贊（成磊 攝）

“我們將持續(xù)豐富服務(wù)內(nèi)容、及時響應(yīng)、廣泛覆蓋，以更專業(yè)、更精細(xì)、更溫暖的居家上門服務(wù)，讓每一位符合條件的困難老人都能在家中享受到觸手可及的優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)，享受幸福晚年生活。”藍(lán)山縣民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

據(jù)悉，該項目自今年4月啟動以來，已累計為全縣190余位老人提供超過2600次上門服務(wù)。（何咪 彭月 成磊）