為進(jìn)一步提升家庭醫(yī)生隊(duì)伍素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，4月21日至22日，湖南省韶山市衛(wèi)生健康局組織舉辦2025年家庭醫(yī)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班暨競(jìng)賽活動(dòng)，全市52支家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)參加。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)（鄒志文 攝）

活動(dòng)圍繞“精進(jìn)技能、溫暖服務(wù)”主題，邀請(qǐng)湘潭市衛(wèi)生健康委基層衛(wèi)生健康科科長(zhǎng)羅丹、副科長(zhǎng)謝娟，韶山市人民醫(yī)院黨委委員、副院長(zhǎng)肖振華等作專題業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及技能操作評(píng)審。羅丹結(jié)合韶山實(shí)際，以《做實(shí)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)》為主題，從政策、思想、操作層面，就如何落實(shí)好“簽約一人、履約一人”進(jìn)行了一堂“說(shuō)明書”式的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。

競(jìng)賽分筆試和技能操作兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行考核，韶山市近180名家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員參加筆試，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院推薦的8支團(tuán)隊(duì)參加技能操作考核，按照筆試成績(jī)占40%、技能操作成績(jī)占60%的比例，決出一等獎(jiǎng)一名、二等獎(jiǎng)兩名、三等獎(jiǎng)三名，頒發(fā)榮譽(yù)證書，并在全市衛(wèi)健系統(tǒng)予以通報(bào)表?yè)P(yáng)。

筆試題由50道客觀題組成，分全科卷、公衛(wèi)卷和護(hù)理卷，自主選擇，當(dāng)場(chǎng)評(píng)分。交卷后，一名參加考試的村醫(yī)生表示，通過(guò)全員大測(cè)試，認(rèn)識(shí)到自己的差距，今后將向其他隊(duì)員虛心學(xué)習(xí)。韶山市清溪鎮(zhèn)衛(wèi)生院副院長(zhǎng)文貴紅說(shuō)，仿佛回到了學(xué)生時(shí)代，怕考不好影響了團(tuán)隊(duì)成績(jī)。

據(jù)了解，在此前為期一個(gè)月的備賽期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院積極組織團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)大綱，圍繞10道技能操作題模擬不同的接診場(chǎng)景精進(jìn)技能和服務(wù)，掀起“崗位大練兵、技能大比武”的學(xué)習(xí)熱潮。

技能操作競(jìng)賽根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)抽簽結(jié)果，從10道題庫(kù)中分別抽取1道門診接診、1道上門服務(wù)題進(jìn)行考核。8支隊(duì)伍參加比賽，44支隊(duì)伍現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)。其中，門診接診模擬高血壓合并糖尿病患者的綜合管理，團(tuán)隊(duì)需現(xiàn)場(chǎng)處理高血壓合并糖尿病患者的病史采集、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及治療方案制定等；上門服務(wù)情景再現(xiàn)跌倒后評(píng)估與干預(yù)，模擬居家跌倒患者評(píng)估與干預(yù)，考驗(yàn)應(yīng)急處理、溝通協(xié)調(diào)及個(gè)性化服務(wù)設(shè)計(jì)能力。

通過(guò)近5個(gè)小時(shí)的技能大比武，綜合筆試與技能操作成績(jī)，最終決出清溪鎮(zhèn)衛(wèi)生院唐代團(tuán)隊(duì)獲一等獎(jiǎng)，楊林鄉(xiāng)衛(wèi)生院楊柳團(tuán)隊(duì)、韶山鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院李秀云團(tuán)隊(duì)獲二等獎(jiǎng)，銀田鎮(zhèn)衛(wèi)生院劉新華團(tuán)隊(duì)、清溪鎮(zhèn)衛(wèi)生院余科團(tuán)隊(duì)、銀田鎮(zhèn)衛(wèi)生院黃可清團(tuán)隊(duì)獲三等獎(jiǎng)。

獲團(tuán)隊(duì)一等獎(jiǎng)的唐代醫(yī)師說(shuō)：“備考期間，我們每天模擬簽約溝通場(chǎng)景，反復(fù)優(yōu)化糖尿病居民健康管理流程。競(jìng)賽讓我意識(shí)到，家庭醫(yī)生不僅要懂技術(shù)，更要學(xué)會(huì)用群眾語(yǔ)言傳遞健康價(jià)值�！弊o(hù)士羅趣表示，在情景模擬環(huán)節(jié)中，“居民”對(duì)簽約服務(wù)的實(shí)際效果提出質(zhì)疑，促使自己深入思考如何通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程，真正將“簽而有約”轉(zhuǎn)化為居民看得見(jiàn)、摸得著的健康實(shí)惠。

韶山市衛(wèi)健局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這次活動(dòng)獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)客觀反映了韶山市家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的技術(shù)服務(wù)水平，對(duì)于活動(dòng)中表現(xiàn)突出的個(gè)人，要發(fā)動(dòng)他們積極發(fā)揮傳幫帶作用，作為業(yè)務(wù)領(lǐng)頭人帶動(dòng)本單位其他團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)水平整體提升。在今后的工作中，將對(duì)表現(xiàn)欠佳的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人進(jìn)行重點(diǎn)督導(dǎo)，用技術(shù)打底、真情加持，實(shí)現(xiàn)“簽約一人、履約一人、做實(shí)一人”承諾。（徐瑩 王靖）