近日，保定銀行天鵝路支行憑借敏銳的風(fēng)險意識和規(guī)范的業(yè)務(wù)流程，成功阻斷一起電信詐騙案件，為老年客戶避免了7萬元的經(jīng)濟損失。

幾天前，劉女士來到保定銀行天鵝路支行，希望提前支取其愛人未到期的7萬元定期存單。支行大堂經(jīng)理在詢問時發(fā)現(xiàn)劉女士情緒焦慮，對資金用途說法不一，且未攜帶存單及身份證件，決定依規(guī)暫緩辦理，持續(xù)關(guān)注動態(tài)。隨后，劉女士攜愛人折返，并不停催促為其盡快辦理，工作人員堅持按照風(fēng)險防控流程聯(lián)系其子女。在等待期間，工作人員結(jié)合近期典型案例為劉女士講解新型詐騙手法，她這才逐漸察覺異常并意識到自己遭遇了詐騙。原來，該詐騙分子謊稱劉女士親屬病重需8萬元治療費，誘騙老人取款，從而達到詐騙目的。意識到遭受詐騙后，劉女士和愛人感到十分后怕，并對天鵝路支行工作人員的及時提醒和耐心解釋表示衷心感謝。

保定銀行天鵝路支行表示，將積極履行“金融衛(wèi)士”職責(zé)，持續(xù)強化員工風(fēng)險防控培訓(xùn)，讓每一位員工都成為守護客戶財富的堅實堡壘，切實守護客戶資金安全。同時，保定銀行天鵝路支行提醒廣大市民，面對陌生來電要求轉(zhuǎn)賬匯款時務(wù)必提高警惕，及時與家人或銀行工作人員核實，共同筑牢防范電信詐騙的安全防線。（路平）