近日，廣發(fā)銀行廣州增城支行成功堵截一起電信詐騙案件，及時為老年客戶楊先生挽回資金損失，用實際行動切實守護了群眾的財產安全。

廣發(fā)銀行廣州分行堵截電信詐騙案件

2025年5月26日上午，70歲老年客戶楊先生來到廣發(fā)銀行廣州增城荔湖支行，要求向一名自稱律師的人員轉賬較大金額作為律師費。支行工作人員詢問資金用途時，楊先生稱轉賬用于打官司支付律師費。當工作人員進一步詢問楊先生是否見過該律師時，楊先生表示該律師是通過網絡聯(lián)系的，且此前已通過微信向其他所謂的“律師”轉賬，但案件并無實質性進展。憑借豐富的反詐經驗，工作人員敏銳察覺到這可能是一起電信詐騙，便迅速與楊先生的女兒楊女士取得聯(lián)系，詳細說明了情況。楊女士聽聞后表示，父親此前曾有過被騙經歷，對銀行員工的敏銳洞察力和專業(yè)能力給予了高度贊揚。

與此同時，該行工作人員迅速向增城區(qū)反詐中心報告，并按照指引撥打轄區(qū)派出所電話報警。約15分鐘后，民警和家屬均到達現場。經警方核實，楊先生微信中所謂的“律師”身份并不真實。在銀行工作人員、民警和家屬的耐心勸阻和宣傳下，楊先生最終放棄了轉賬，避免了資金損失。這次成功攔截不僅保護了客戶的財產安全，也進一步提升了客戶防范電信詐騙的意識。

此次成功攔截電信詐騙案件，是廣發(fā)銀行與公安機關緊密合作、共同守護群眾財產安全的生動實踐。銀行員工及時發(fā)現異常并采取行動，為警方后續(xù)調查和處置爭取了寶貴時間。同時，工作人員還向楊先生及其家屬普及了反詐知識，幫助他們提高警惕，增強防范意識。

5月29日，楊女士特意為支行送來錦旗，對銀行員工的敏銳洞察力和專業(yè)能力表示由衷感謝。當地公安機關也向支行送來表揚信，充分肯定了銀行員工在反詐工作中的積極作為和顯著成效。

未來，廣發(fā)銀行廣州分行將繼續(xù)加強反詐宣傳和培訓，不斷提升員工的風險防范能力，進一步增強客戶的安全意識。同時，將一如既往地與公安機關深化合作，共同筑牢金融安全防線，守護好群眾的“錢袋子”，為構建和諧、安全的金融環(huán)境貢獻力量。（來源：廣發(fā)銀行廣州分行）