原標題：我市著眼“軟環(huán)境”“硬支撐”“內(nèi)動力”，推進一批重點領域改革，解決一批關鍵環(huán)節(jié)堵點難點——全力優(yōu)化營商環(huán)境 推動企業(yè)做大做強

5月26日，在市政務服務中心人社窗口，市人社局有關同志通過“換位式”體驗、“陪同式”參與、“傾聽式”交流，全程體驗窗口經(jīng)辦流程，深入查找問題和不足，推動簡化、優(yōu)化人社服務，促進窗口提升服務質效。

這是我市優(yōu)化營商環(huán)境、助力企業(yè)發(fā)展的具體舉措之一。近年來，全市人社系統(tǒng)圍繞打造能辦事、好辦事、辦成事的“便利龍巖”，積極探索、大膽創(chuàng)新，推進一批重點領域改革，解決一批關鍵環(huán)節(jié)堵點難點，全力優(yōu)化營商環(huán)境，推動企業(yè)健康發(fā)展、做大做強。

服務“軟環(huán)境”提升，企業(yè)發(fā)展活力才能迸發(fā)。我市在全國率先推出“支企服務專員”制度，招募優(yōu)秀應屆高校畢業(yè)生駐點企業(yè)集中的工業(yè)園區(qū)，專職從事服務企業(yè)發(fā)展工作，變企業(yè)“上門”為專員“跑腿”，累計為300多家企業(yè)開展全流程代辦服務4000多次，協(xié)助申領各項獎補資金8億元。同時，發(fā)改、工信、財政、人社等各部門通力合作，積極推動數(shù)字賦能，整合資源建立龍巖市惠企政策平臺，實現(xiàn)惠企資金申領、公示、撥付及監(jiān)管全流程一體化服務。今年來累計受理21.9萬件，兌現(xiàn)惠企資金16.98億元。

在要素保障“硬支撐”上，全市人社系統(tǒng)圍繞企業(yè)用工、人才成長靶向發(fā)力。用工方面，在全省率先開發(fā)“龍零工”互聯(lián)網(wǎng)共享用工平臺，提升民營企業(yè)招聘效率；聚焦全市重點產(chǎn)業(yè)鏈，組建12支援企穩(wěn)崗專班，提供“一企一策”用工服務保障9794次；開展各類招聘活動220場，提供崗位20萬余個，有力解決企業(yè)招工難題。人才方面，在全國率先打通職業(yè)培訓券業(yè)務全流程，實現(xiàn)技能培訓免墊付；借助轄區(qū)高校、技工院校、龍頭企業(yè)在人才、師資等方面的優(yōu)勢，建立6家高技能人才培訓基地；實施“技能龍巖”行動，全市高技能人才占技能人才比例達26%，2023年增長率位居全省首位；在全省率先建立企業(yè)特殊人才職稱評價機制，打破學歷、論文、資歷、年齡等限制，已有82人獲破格評定中級職稱。

為增強市場主體“內(nèi)動力”，我市在落實各級穩(wěn)增長政策的基礎上，連續(xù)出臺“用工穩(wěn)崗措施”“穩(wěn)工穩(wěn)產(chǎn)促就業(yè)措施”等一攬子政策，有效減輕企業(yè)成本負擔。推進“一件事”集成創(chuàng)新，持續(xù)為企業(yè)拓展“一類事一站辦”服務，在全國率先推出政銀合作服務專區(qū)，將400余項政務服務下沉銀行網(wǎng)點，并創(chuàng)新設立“企業(yè)綜合服務”窗口，深化“一網(wǎng)通辦”改革，實現(xiàn)政務業(yè)務全流程網(wǎng)辦率達87.89%，政務服務好評率99%。同時，優(yōu)化多元化糾紛解決模式，在全省首創(chuàng)智能化“勞動保障維權超市”，成立龍巖市勞動人事爭議仲裁院調(diào)解中心，為企業(yè)和勞動者提供勞動關系一鍵維權和一站式調(diào)解。

速評

提升“軟環(huán)境”、保障“硬支撐”、增強“內(nèi)動力”，最終實現(xiàn)企業(yè)能辦事、好辦事、辦成事，全市人社系統(tǒng)服務企業(yè)的舉措，是我市優(yōu)化營商環(huán)境的又一鮮活案例。近年來，我市營商環(huán)境不斷優(yōu)化，企業(yè)發(fā)展活力持續(xù)迸發(fā)，這離不開市委市政府的正確領導，離不開各級各部門的改革創(chuàng)新。我們唯有不斷提升服務質效，才能推動高質量發(fā)展行穩(wěn)致遠。（龍媒體記者 黃俊 通訊員 郭書賢）