外籍志愿者幫助旅客提行李(央廣網(wǎng)發(fā) 通訊員蘇志剛 攝)
央廣網(wǎng)重慶1月17日消息(記者趙聰聰 通訊員劉佩晗 蘇志剛)時至春運,外出打拼的游子都渴望回家跟家人團(tuán)聚,過一個熱熱鬧鬧的春節(jié)。而有這樣一群人,他們選擇了犧牲自己來服務(wù)他人,致力于讓更多的人能平安便捷地回到家鄉(xiāng),他們就像是城市里的“逆行者”——春運志愿者。今年,在成都局集團(tuán)有限公司涪陵車務(wù)段涪陵北站的候車廳里,來自非洲剛果布的Bruno和他的同學(xué)們第一次感受中國的春運,學(xué)習(xí)中國文化,服務(wù)出行旅客。
外籍志愿者為旅客解答電子客票的使用方法(央廣網(wǎng)發(fā) 通訊員蘇志剛 攝)
“我們到中國留學(xué),更多的是想體驗中國的傳統(tǒng)文化,而春運就是中國文化的一部分,所以我們集體申報了涪陵北站的志愿者!盉runo說道。
外籍志愿者為旅客寫春聯(lián)、送福字(央廣網(wǎng)發(fā) 通訊員蘇志剛 攝)
隨著2020年的春運伊始,在更多的志愿者投入到春運服務(wù)的大團(tuán)體中,也吸引了外國友人的目光!安粏螁问欠⻊(wù)中國旅客,隨著高鐵的快速發(fā)展,越來越多的外國游客到站乘車,這時,Bruno和他的小伙伴們就能發(fā)揮更大作用!备⒘瓯闭菊鹃L秦啟杰說道!败囌灸転樗麄兲峁┖唵蔚某塑嚪⻊(wù),但我們會為他們講解更多,讓他們更了解車站,了解中國春運!盉runo興奮地說道。當(dāng)大家得知這群外國志愿者是想通過春運來了解中國文化時,紛紛豎起了大拇指。
在服務(wù)臺的外籍志愿者(央廣網(wǎng)發(fā) 通訊員蘇志剛 攝)
在春運中,Bruno和同學(xué)們每天都要忙個不停,跑前跑后。除了在服務(wù)臺為旅客指引、幫助重點旅客外,根據(jù)時間段的劃分,他們還要去檢票口組織旅客檢票,在售票處幫助旅客使用自動化設(shè)備購取車票。一天工作下來,Bruno說,只有真正經(jīng)歷了,才知道中國的春運如此壯觀,志愿服務(wù)工作也讓他學(xué)到了很多學(xué)校沒有學(xué)到的知識!爸袊哞F正是代表了中國速度,正昂首闊步地走向世界,我能為自己來到中國留學(xué)而驕傲,也為自己能來服務(wù)中國以及世界的旅客而自豪,我愛中國!”面對我們的鏡頭,Bruno激動地說道。
外籍志愿者攜旅客和車站部分工作人員祝福新春佳節(jié)(央廣網(wǎng)發(fā) 通訊員蘇志剛 攝)
“正是因為有像Bruno一樣的年輕大學(xué)生的志愿服務(wù),幫助我們更好的開展春運工作,經(jīng)?匆娝麄兠β档谋秤俺霈F(xiàn)在候車室的各個角落,可真所謂是春運最美‘逆行者’!”涪陵北站黨支部書記鄒敏說道。
據(jù)悉,2014年,涪陵北站與重慶長江師范學(xué)院共青團(tuán)“小白鶴志愿服務(wù)團(tuán)”簽署志愿服務(wù)協(xié)議,由志愿服務(wù)團(tuán)負(fù)責(zé)招募和宣傳。至今,該學(xué)院已參與服務(wù)人員2700人,共幫扶重點旅客達(dá)660余人。