今年“五一”假期，鐵路部門運輸期限為4月29日至5月6日，共計8天。北京地區(qū)預(yù)計發(fā)送旅客537.7萬人次，預(yù)計到達旅客520.8萬人次；旅客出發(fā)高峰日預(yù)計為5月1日，當(dāng)日預(yù)計發(fā)送旅客86.3萬人次；到達高峰日預(yù)計為5月5日，當(dāng)日預(yù)計到達旅客81萬人次。

“五一”假期，中國鐵路北京局采取動車組重聯(lián)、加開臨時高鐵和普速客車等方式，梯次安排補充運輸能力，共增開旅客列車233對，重點補充上海、武漢、沈陽、青島以及環(huán)石、環(huán)津等熱門方向運力，為旅客假日出行提供服務(wù)保障。

為確保大客流期間秩序正常，各大火車站開設(shè)充足的安檢、驗票通道；在客流高峰期提供急客通道，20分鐘內(nèi)開車車次的旅客可以享此應(yīng)急服務(wù)；增加服務(wù)力量，安排志愿者在進出站口、檢票口、接駁區(qū)域等關(guān)鍵部位為旅客提供引導(dǎo)服務(wù)；對行動不便的旅客開展“重點旅客”愛心服務(wù)，旅客可通過12306官方網(wǎng)站、電話、應(yīng)用程序和各站熱線電話進行預(yù)約，鐵路部門會為重點旅客提供優(yōu)先安檢、候車、進出站、接送站等服務(wù)。